スマートな接客はもちろんですが、間違えても一生懸命だったりすると同情したり。。。 お店近くの某コーヒーチェーン店、何度か利用してるけど、いつも何かやってくれます。 今日は金額間違い。 コーヒーを3ヶオーダーし、思ったより高いなっと感じながらも支払い、コーヒーを待ってる間レシートを見たら、やっぱり値段が間違ってるようでした。 お店の人に言ったら、謝ってくれ、差額を返してくれるのかと思いきや。。。 支払ったお金を返すから、おつりを返すように要求。 はぁ~?!っと思ったけど、おつりを返したら、店員さんはレジから出して釣り銭皿においた1500円の内の1000円札を「じゃ、こちらから頂きます」って、勝手に。。。 850円だったら、小銭でだって出せたんだぞ~ 最も、本人はパニクってるだろうから仕方ないけどね。 このお店、他に覚えてるところでは、 手書きの領収書をもらったら、赤のボールペンで書いてあったり、「但し書きは?」と聞かれ、「品代で」っと言ったら、名前のところに品代(様)と書かれたり。。。 もうちょっと、バイト教育頑張ってもらいたいものです!! なんていいつつも、ウチのお店の接客についてもクレームはあるワケですが。。。
by greenfloral
| 2005-08-12 17:18
| diary
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Comments(2)
すごい事をする人が居るんですね。ビックリちちゃいますよね。
それってもうバイト教育以前の問題かも。常識の範囲内ですよね。 私は学生時代、お年寄りが集う街・巣鴨地蔵通りの和菓子屋さんで接客をしていました。 お客さんは殆んど年配の方だけあって、ネタの宝庫でしたよ。 注文をされている途中で入れ歯が外れそうになったシーンに遭遇した時は 手元にある和菓子を落としそうになりましたもん。(*o*)
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greenfloral at 2005-08-14 09:39
そうなんですよね~常識だと思っても、若い人にはわからないんですね。
ウチのお店でも、「八の字」がわからなかった高校生がいたし、植え込みを森っていうヤツがいたり(息子です)。。。驚くことが多いです。 あら、おばあちゃんの原宿ですね。 え~っ、入れ歯が。。。(笑)目の前で起きたら、こっちの方があせりそう。。。
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